Caso cliente Roamler: Auditoría de las tiendas Vodafone para un cliente del sector de la telefonía móvil.

En Roamler Ibérica auditamos cientos de puntos de venta del sector de la telefonía móvil, la electrónica de consumo, la informática y el de los electrodomésticos. Tiendas de telefonía de los distintos operadores, hipers o hipermercados, tiendas especializadas, grandes almacenes, etc. Hemos auditado todo tipo de cadenas – Vodafone, Movistar, Orange, Media Markt, El Corte Ingles, Alcampo, Carrefour, FNAC, Miro, cadenas de electrodomésticos, etc donde hemos realizado audit y checks de material de visual merchandising e instore marketing.

En Roamler España tenemos una fuerza móvil de miles de personas (Roamlers) con nuestra app instalada en sus smartphones que realizan las tareas de control y recogida de precios, verificación del PdV en cuanto a merchandising y material promocional se refiere, etc, complementando así la labor del field sales y gestores de punto  de venta (GPVs) de nuestros clientes. Roamler es el crowdsourcing aplicado al retail. Las tareas que llevamos a cabo pueden ser, entre otras muchas:

– Tomar foto de lineales o cabeceras de góndola, segundas ubicaciones, cabeceras compartidas, chimeneas, islas, expositores cross, etc

– Controlar roturas de stock, contar referencias o facings – gestión de categorías, shelf share, etc

– Verificar, realizando fotos, que cierto material promocional y de activación (PLV) ha sido debidamente expuesto e  implementado

– Tomar fotos de escaparates y terrazas

– Hacer una acción de mystery shopper o shopping para validar la formación de los vendedores del punto de venta o para hacer un control o audit de los gestores de punto de venta (GPV)

Verificar y recoger precios del cliente o de su competencia

y un montón de tareas adicionales que puedan requerir nuestros clientes FMCG, de la informática y la electrónica de consumo y de la telefonía móvil / operadoras de telefonía.

Todo ello en hipermercados, supermercados, grandes almacenes, tiendas de informática y electrodomésticos, perfumerías, tiendas de telefonía, farmacias, ferreterías, horeca, kioscos, gasolineras, etc.

 

En este caso os contamos lo que hicimos recientemente para un cliente importante del sector de la telefonía móvil / smartphones.

Tipo de cliente: Fabricante líder de dispositivos móviles (smartphones)

Producto: Nueva línea de smartphones de reciente lanzamiento

Universo: Tiendas Vodafone, uno de los principales operadores del país. Ámbito geográfico nacional. El cliente facilitaba la lista de tiendas / PdV / puntos de venta donde se había llevado a cabo la accion de mystery shopping y store shop audit.

Objetivo: Nuestro cliente deseaba realizar una acción de mystery shopping para validar el nivel de prescripción de ciertos smartphones a clientes de telefonía móvil.

Acción: Diseñamos un completo guión para los Roamlers que estos seguían con el vendedor del punto de venta.  Además medimos los argumentos de venta utilizados, los productos más recomendados, la decoración de la tienda  (visual merchandising, material promocional diverso PLV, recogida de precios y la actitud general del vendedor durante la visita.

Resultado: Visitamos centenares de tiendas Vodafone durante dos semanas. Nuestro cliente recibió  un listado completo de vendedores y tiendas que prescribieron su producto de forma espontánea. Obtuvo también un detallado informe donde saber qué argumentos se utilizaban más para vender sus productos o los de su competencia.

 

Si estas buscando una empresa o agencia de trade marketing tradicional para hacer auditorias en punto de venta, no busques mas. Roamler es tu solución. Somos mucho mas que una empresa o agencia tradicional: estamos basados en el modelo del crowdsourcing lo que se traduce en menos costes, mas rapidez y mayor cobertura. Roamler es lo que necesitas si quieres ahorrar dinero y tener toda la información estructurada y a tu alcance en horas o días. Contactamos. Queremos ayudarte.

¿Te interesa que en Roamler te ayudemos a realizar una acción de mystery shopping, retail audit o chequeo de visual merchandising en tus puntos de venta?

Escribenos a contactoes@roamler.es o llama al +34 93 768 4692

Puedes dirigirte a

Carlota Lasierra o Marc Serra

Aquí mostramos algunos de los puntos de venta Vodafone donde realizamos store audits en Roamler para este cliente. Para otros clientes hemos realizado retail audits todos los centros Vodafone de España:

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