Caso cliente Roamler: Auditamos los puntos de venta de Mercadona para un importante cliente del sector lácteos y zumos.

En Roamler Ibérica chequeamos, controlamos, visitamos y auditamos miles de puntos de venta (PdV) del sector alimentación en toda España. Auditamos supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia en estaciones de servicio (EESS) y gasolineras, grandes superficies y grandes almacenes, etc. Hemos auditado todo tipo de cadenas de alimentación – Mercadona, Alcampo, Carrefour (Carrefour Hipermercados, Carrefour Market, Carrefour Express), DIA (DIA Maxi, DIA Market y DIA Fresh), Condis, Consum, Arbol, Eroski, Caprabo, Esclat Bon Preu, Sorli Discau, Gadisa, Ahorramas, Froiz, Coviran, El Corte Ingles, OpenCor, SuperCor, Hipercor, etc.

En Roamler España tenemos una fuerza móvil de miles de personas (Roamlers) con nuestra aplicación móvil iOS y Android de ultima generación instalada en sus smartphones y que están dispuestos a realizar las tareas que les ofrezcamos. Es el crowdsourcing aplicado al retail, la gran alternativa low cost a las agencias y empresas de GPV y fuerzas de ventas externas tradicionales.

Las acciones que llevamos a cabo en los puntos de venta retail pueden ser, entre otras muchas:

– Tomar fotos de los lineales o cabeceras de góndola con el fin de validar el perfect store execution de nuestros clientes

– Contar referencias (stock o existencias), facings o verificar si hay roturas de stock absolutas o técnicas

– Verificar, haciendo una foto, que cierto PLV, expositor o material promocional ha sido expuesto

– Tomar una foto de un escaparate concreto en una dirección concreta

– Hacer de mystery shopper o cliente misterioso

Verificar precios del cliente y de su competencia

y un montón de tareas adicionales que puedan requerir nuestros clientes del gran consumo o de otros sectores como la telefonía móvil, la informática y la electrónica de consumo.

Llevamos a cabo las auditorias en todo tipo de puntos de venta o tiendas: hipermercados, supermercados, grandes almacenes, tiendas de informática y electrodomésticos, perfumerías, droguerías, tiendas de telefonía, farmacias, parafarmacias, ferreterías, horeca, kioscos, tiendas de conveniencia de gasolineras y estaciones de servicio (EESS), etc.

 

En este caso os contamos lo que hicimos recientemente en Roamler para un cliente FMCG importante en el ámbito nacional.

Tipo de cliente: Marca líder fabricante de productos lácteos y otros.

Producto: Leches y otras bebidas.

Universo: Puntos de venta de supermercados Mercadona en un número determinado y concreto de provincias.

Objetivo: Nuestro cliente necesitaba conocer la rotura de stock en fin de semana de determinadas referencias en Mercadona. Solo quería visitar una selección de tiendas en cantidad suficientemente representativa de determinadas provincias. El cliente nos especificó que las auditorias debían llevarse a cabo en tan solo 4 horas de un sábado en concreto.

Acción: Visitamos todas las tiendas objetivo entre las 5 y las 9 de la tarde de un sábado. Los Roamlers contaron las unidades y fotografiaron los lineales de los productos solicitados.

Resultado: Nuestro cliente supo dos días después – el mismo lunes – qué productos estaban en rotura de stock y cuáles no estaban ni referenciados en las tiendas visitadas. El cliente recibió un completo informe por zonas, y un detalle por tiendas con todas las fotos realizadas, que le aportaron un gran valor para entender cómo se trata su categoría y sus productos en esta importante cadena de supermercados. Nuestro cliente pudo negociar con Mercadona con información actualizada y objetiva en mano gracias a Roamler Ibérica.

 

¿Te interesa que hagamos para ti un audit de tu retail para verificar tu ejecución en los puntos de venta de las grandes superficies o supermercados?

Contáctanos en contactoes@roamler.es

Puedes dirigirte a

Carlota Lasierra o Marc Serra

Aquí mostramos algunos de los puntos de venta Mercadona que visitamos y auditamos para este cliente. Para otros clientes hemos visitado todos los centros Mercadona de España.

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